Pravidelné setkání klíčových hráčů na maloobchodním trhu v Top hotelu Praha, se konalo 2. - 3. 2. 2010 . Jeho posláním je posílení důvěry spotřebitele k výrobkům a službám.
„Cílem je nezávisle posuzovat kvalitu a bezpečnost výrobků i služeb. Nikdo vám nezdvihne ruku na dotaz, zda vyrábí nebo prodává nekvalitní, nebo nebezpečné produkty…což jsme v rámci diskuze panelistů s publikem opravdu vyzkoušeli. S velkou mírou nadsázky vedená anketa nicméně ve svém důsledku zodpověděla sama o sobě položený dotaz na význam nezávislé kontroly třetí stranou. Spotřebitel má právo se rozhodnout, zda si koupí uzeninu z masa, nebo cenově dostupnější, ve které obsah masa představuje minimální složku. Musí však být o vlastnostech produktu, jeho složení a tedy i vlivu na své zdraví pravdivě informován. Stejně tak je třeba spotřebitele upozorňovat na dodržování správné výrobní praxe, či pravidelnou kontrolu celého procesu výroby a distribuce, a posilovat tak důvěru ve svůj produkt - značku, která se právě zmiňovanou kvalitou od ostatních odlišuje“, vyjádřil se k tématu generální ředitel TÜV SÜD Czech Oleg Spružina.
Tématem prolínajícím se celou diskuzí byla nejen kvalita a způsob její komunikace (prostřednictvím udělování značek kvality a informačních kampaní), ale také význam podpory národních a regionálních dodavatelů či snižování energetických nákladů, které patří společně se mzdami mezi největší nákladové položky obchodních řetězců a současně mezi nejvýznamnější znaky dokládající principy sociálně odpovědného chování.
Společný postup dodavatelů a obchodníků při budování důvěry v kvalitu produktů, potřeba jejich pravidelné kontroly, postupné odstraňování mezer v kvalitě provozu obchodních řetězců a zvyšování informovanosti spotřebitelů se tak staly hlavními závěry sekce Obchod a důvěra.
Zdroj: TÜV SÜD a SOS – www.spotrebitele.info
Tuto informaci Vám přináší Spotřebitelské informační centrum SOS Děčín. Občané Děčína a okolí mohou využít poradenskou činnost SOS zdarma a získat různé materiály a informace, týkající se SOS ČR. Mohou se i stát členy SOS s různými výhodami. Poradna Spotřebitelského informačního centra v Děčíně sídlí v ul. Karla Čapka 211/1, Děčín I. (budova ČSPL, a.s.) a hodiny pro veřejnost jsou vždy ve středu od 14:00 do 17:00 hod., telefon, fax: 412 532 192, mobil: 603 803 655 .
